流程不是越快越好,先把方向判断对
很多客户一开始只问“多久能出口”“多少钱一票”,但1039市场采购贸易真正要先看的,是这票业务能不能解释清楚。产品是否属于适合评估的范围,客户是否要求一般贸易资料,供应商和采购记录能不能对应,付款方和订单客户是否一致,这些问题没弄清,后面越赶越容易反复补资料。
集采通通常会把流程分成“判断”和“执行”两段。判断阶段先看商品、客户、供应商、收款和资料缺口;执行阶段再安排主体、交易登记、装箱、报关、收汇、税务申报和归档。这样做看起来多一步,但能避免货已经出了才发现客户单证、银行问询或税务资料接不上。
不同进度下,处理重点不一样
刚接单时,重点是问清客户要什么资料;已经采购时,重点是把供应商、采购清单和付款记录补齐;准备装柜时,重点是箱号、重量、品名和数量对应;已经出货后,重点转到报关、物流、收汇结汇和完税归档。客户把当前进度讲清楚,黄总才能判断下一步该补哪一类资料。
如果这票货已经临近船期,仍然建议先做一次简版复盘:客户订单、供应商清单、装箱单、报关品名、收款安排和客户清关要求。只要其中一项明显不清,不要把问题留到出货后再解释。1039流程的核心不是临时找口径,而是让每一票业务从接单到归档都有材料能对应。
集采通会重点看哪些交接资料
第一次沟通时,不需要把所有文件做成最终版,但至少要能看到产品图片、客户订单或询盘、预计货值、供应商数量、客户单证要求、出货时间和收款安排。资料不齐可以标注“待补”,但不要把不确定的内容当作确定事实。
进入执行后,资料要逐步从简版变成按票归档版。每票业务建议保留产品资料、采购资料、装箱资料、报关资料、物流资料、收汇结汇资料、税务申报和完税资料。后续如果银行、客户或内部财务复核,不需要重新从聊天记录里翻。