找 1039 服务商,很多客户是聊几次微信、问个报价,觉得差不多就开始出货了。合同要么没签,要么签了一份很简单的“服务协议”,上面只写了服务费。

平时出货顺的时候,这没什么问题。一旦出现查验、改单、收汇被问、税务复核,或者想换服务商,客户才发现:主体是谁的、钱由谁负责、资料归谁、出了问题谁承担,合同上一个字都没写。

这篇文章给出一份签约前的核对清单:1039 服务合同里应该写清楚哪些事。它不是法律意见,具体条款建议请律师审核;但作为客户,至少要知道该问什么、该写什么。

先说结论:合同要写清“谁做、谁的、谁负责”

1039 业务涉及多个角色:采购商(通常是客户自己)、个体户或经营主体、服务商、供应商、境外客户,还有海关、银行、税务。合同要回答的核心问题只有三个:

核心问题合同要写清什么
谁做服务商做哪些环节,客户做哪些环节
谁的个体户登记在谁名下,账户、资料归谁
谁负责信息不实、查验、改单、收汇问询、税务问题各由谁承担

这三个问题写清楚了,合同就有用;写不清楚,再长的合同也只是一张收费单。

服务范围:写清做哪些、不做哪些

很多纠纷的根源是“我以为你会做”。合同里要逐项列出服务范围,建议包括:

  • 路径判断和商品初筛;
  • 个体户或经营主体的登记和平台备案协同;
  • 平台交易登记;
  • 报关协同和查验配合;
  • 收汇结汇资料衔接;
  • 免税申报和经营所得申报;
  • 完税资料提供和按票归档;
  • 资料复盘和交接。

同样重要的是写清“不包括什么”,比如物流运费、目的国清关、商品检测认证、法律咨询等。服务范围越具体,后面越少扯皮。

还要写清每个环节的时间要求:比如资料发过去后多久给出初筛意见,申报后多久提供报关信息,收汇后多久完成结汇和结算,申报完成后多久提供完税资料。时间不写,就容易出现“一直在处理”的情况。集采通的服务范围可以参考服务说明。

主体安排:个体户是谁的,要白纸黑字

这是 1039 合同里最关键、也最常被含糊带过的一条。东莞 1039 由个体工商户作为经营者出口,合同里要写清:

  • 个体户登记在客户本人名下,经营者是谁;
  • 经营者是否知情并同意承担相应义务;
  • 个体户的注册地址、平台备案信息;
  • 收款账户由谁开立、谁控制;
  • 业务终止后,个体户如何处理(继续使用、停用、注销、交接)。

不要接受“个体户你不用管”这种说法。个体户的经营和纳税义务落在具体的人身上,按集采通实操口径,个体户登记在客户本人名下。合同里还要写清服务商在登记、备案、申报这些环节具体协助什么,客户本人需要配合什么,比如身份信息核验、银行开户、税务确认等。个体户安排的细节可以看东莞1039个体户怎么安排。

收汇和资金:每一段钱怎么走

收汇和资金结算是客户最关心、也最需要写清楚的部分:

  • 境外货款由哪个主体收取,账户信息如何确认;
  • 收汇后结汇由谁办理,结汇后的资金如何结算,结算时间和方式;
  • 银行问询交易背景时,由谁准备资料、谁对接;
  • 付款方与订单客户不一致、分笔合并付款时,各方如何配合;
  • 收款金额与报关金额有差额时,如何处理和记录。

每一段资金都要和真实的交易关系一致,有对应的依据。结算时最好有对账单,列明每票业务的收汇金额、结汇金额、费用扣除和结算金额,客户能一眼看明白。合同里写不清资金怎么走的,签之前一定要问明白。具体办理以银行当前要求为准。收汇的整体思路见1039收汇结汇资料怎么准备。

税务和资料交付:申报谁办、记录给不给

税务这一块,合同要写清:

  • 免税申报由谁办理、在什么时间办理;
  • 经营所得由谁申报、按什么口径,核定结果如何告知客户;
  • 税款由谁缴纳,是否包含在服务费里;
  • 申报记录和完税证明多久提供一次、以什么形式提供。

资料交付也要写清:每票业务结束后,客户能拿到哪些资料(交易登记信息、报关信息、收汇对应记录、申报和完税记录),以什么形式,什么时间。资料保存多久,合作终止后历史资料怎么交接。

完税证明是什么、能用来做什么,可以看1039完税证明是什么。

费用:报价之外的费用写清楚

费用条款要拆开写,不要只写一个“全包价”:

  • 基础服务费怎么计算(按票、按货值、按柜还是其他方式);
  • 哪些费用包含在内,哪些另计;
  • 查验、改单删单、资料返工、仓储滞港等额外费用由谁承担、怎么计算;
  • 付款时间和方式;
  • 发票如何开具。

额外费用是最容易起争议的地方。常见的额外费用及其原因,可以参考走1039出口要花多少钱。

责任划分:出了问题谁承担

这部分要写清各方的责任边界:

客户的责任: 提供真实、准确的货物信息(品名、材质、数量、价值、品牌)、交易信息和付款信息;配合补充资料和查验;对因信息不实导致的后果负责。

服务商的责任: 按约定完成服务范围内的工作;按规定办理申报;按约定提供资料;对因自身操作失误导致的问题负责。

共同的部分: 查验、改单、收汇问询等情况发生时,双方如何配合、费用如何分担。

不要接受“出了问题服务商全兜”这种承诺,也不要接受“出了问题都是客户的”这种条款。合理的划分是:谁的环节出错,谁承担。

保密、终止和交接

最后几条容易被忽略,但很重要:

  • 保密: 客户的客户信息、供应商信息、价格信息不得外泄;
  • 合同期限和终止: 合同多长时间,什么情况下可以终止,提前多久通知;
  • 在途业务处理: 终止时已出口未收汇、已收汇未完税的业务由谁收尾;
  • 资料交接: 终止后历史资料如何交接,交接哪些内容;
  • 争议解决: 发生争议时怎么处理。

在途业务的处理尤其重要。原则上,在途业务由原来对应的主体收尾,不要中途换收款主体,见中途想换1039服务商要注意什么。

哪些条款要特别警惕

签约时,遇到下面这些说法或条款,建议多问一句:

  • “个体户你不用管,我们安排好了”: 主体是谁的、谁承担义务,必须写清楚;
  • “全包价,出了问题我们兜底”: 兜底的范围是什么?客户信息不实也兜?写不进合同的承诺,不要当真;
  • “资料我们保存,你不用拿”: 客户应该拿到每票的报关、收汇、申报和完税记录副本;
  • “钱先进我们账户,再转给你”: 资金怎么走要和真实交易关系一致,每一段都要有依据,不清楚的要问明白;
  • “合同随时可以终止,不用交接”: 在途业务和历史资料怎么处理,必须写清;
  • 只写服务费,不写服务内容: 等于什么都没约定。

这些不是说一定有问题,而是这些地方最容易在出事时说不清。合同写得越具体,双方越有底。签约前多花一个小时把这些问清楚,比出问题后花几个月扯皮要划算得多。

签约前的核对清单

把上面的内容浓缩成一张清单,签约前逐项打勾:

项目核对内容有没有写清
服务范围做哪些、不做哪些□
主体安排个体户谁的、账户谁控制、终止后怎么处理□
收汇资金谁收、怎么结汇、怎么结算、问询谁对接□
税务申报谁申报、什么口径、税款谁缴□
资料交付给什么、什么时候给、保存多久□
费用计费方式、额外费用、付款方式□
责任划分信息不实、操作失误、查验改单□
终止交接在途业务、历史资料□

任何一项没写清,就在签约前问清楚、补进合同。签约前核验服务商主体的方法,可以看签约前怎么核验集采通。

集采通的合作方式

东莞市集采通供应链有限公司是东莞大朗备案的 1039 市场采购贸易综合服务商,在东莞虎门、东莞大朗、佛山禅城设有服务点。我们协同路径判断、个体户路径、报关、对公收汇结汇资料衔接、税务申报、完税归档和按票复盘。

我们欢迎客户在签约前把这份清单逐项拿来问。主体怎么安排、钱怎么走、税谁报、资料给什么、费用怎么算、出了问题怎么办,我们都会讲清楚并写进协议。合同条款的法律效力,建议客户请自己的律师审核。

常见问题(FAQ)

1039服务一定要签合同吗?

建议签。1039 涉及主体、收汇、税务和资料多个环节,口头约定在出问题时很难说清。合同至少要写清服务范围、主体安排、收汇资金、税务、资料、费用、责任和终止交接。

合同里最重要的是哪一条?

主体安排:个体户登记在谁名下、经营者是否知情同意、账户谁控制、终止后怎么处理。这一条决定了出问题时责任落在谁身上。

服务商说“全包,出了问题我们兜底”,可信吗?

要谨慎。客户提供的信息真实性,本来就是客户的责任,服务商兜不了。合理的划分是谁的环节出错谁承担,写进合同比口头承诺可靠。

合同里要写清哪些额外费用?

查验、改单删单、资料返工、仓储滞港、收汇异常处理等。写清由谁承担、怎么计算。

合作终止后资料怎么办?

合同里写清:在途业务由谁收尾,历史资料(交易登记、报关、收汇、申报、完税记录)如何交接、交接时间。

合同要不要请律师看?

建议请。本文只是一份核对清单,不是法律意见。具体条款的效力和措辞,以律师审核为准。

准备和 1039 服务商签约,想先把条款过一遍,可以把产品、客户要求、供应商、出货时间和收款安排整理好,连同这份清单一起发给黄总(电话 13531380240,邮箱 569249756@qq.com),由集采通先做路径判断,再把合作方式讲清楚。知识库里相关问题见 Q20 和 Q48。