我们每天都会收到这样的第一条消息:“你好,我有一柜货想走 1039,能做吗?多少钱?”
这个问题我们没法回答。不是不想答,是信息不够:货是什么、多少钱、从哪来、客户要什么、钱怎么收,一样都不知道。只能回一句“要看情况”,然后开始一来一回地问,问上半天才知道个大概。
这篇文章就是帮你把第一条消息发对。里面有五类信息的写法、一张资料清单表,还有一段可以直接复制、填空后发出去的微信模板。每一项为什么重要,可以配合第一次咨询1039要先发哪些资料一起看。
先说结论:不要一上来问能不能做,先把一票业务讲清楚
1039 能不能做,不是由某一个条件决定的,而是由产品、客户要求、供应商、出货安排、收款安排五类信息一起决定的。少了任何一类,服务商都只能给笼统的回答。
第一次咨询不需要把所有正式文件都做好。服务商要的是“信息”,不是“成品文件”。采购清单还没整理,可以先说“大概二十几个品名,三家供应商”;装箱单还没出,可以先说“预计一个四十尺柜,拼柜”。把五类信息讲清楚,比发一堆格式不对的文件更有用。
如果想在发资料前先自己过一遍,可以用1039业务自查清单或1039适配初筛,几分钟就能知道哪里可能卡住。
第一次咨询最少要发哪五类信息
五类信息,每一类服务商都会据此判断一件事:
| 类别 | 最少要写 | 服务商据此判断什么 |
|---|---|---|
| 产品 | 品名、材质、用途、图片,是否带电带电池带品牌 | 商品能不能进入 1039 评估 |
| 客户和清关要求 | 目的国,清关要哪些文件,是否要一般贸易单证或退税资料 | 客户要求和 1039 是否匹配 |
| 供应商和采购 | 几家、在哪里、能否开票、能提供哪些采购记录 | 货源能不能说清,资料准备难度 |
| 出货安排 | 大致货值、柜型、装柜地点、预计船期 | 是否在单票上限内,时间够不够 |
| 收款安排 | 谁付款、币种、一次付还是分笔、是否已收定金 | 收汇能不能对应报关 |
表里每一项都写到“最少要写”的程度,第一轮判断基本就够了。下面逐类讲怎么写。
产品信息怎么写
产品要写到能查商品编码的程度。“家居用品”“五金配件”“电子产品”这类描述没法判断,要写具体:“不锈钢保温杯”“锌合金门把手”“USB 充电台灯”。
每个品名至少写清四件事:材质、用途、大致规格、有没有图片。再单独标注三件事:带不带电、带不带电池(带的话是什么电池)、带不带品牌或图案。这三件事会直接影响监管条件和运输安排。
举个对比。写成“灯,一批”,服务商只能回你“要看具体产品”;写成“LED 吸顶灯,铝材加亚克力灯罩,家用,220V,不含电池,无品牌,附图”,服务商当场就能开始查编码和监管条件。差的只是几十个字,判断速度差很多。品类判断的思路可以看哪些产品适合1039。
品名多的,不用一次写全,先列出主要的几个,再说明“另有十几个小配件,品类类似”。
客户和清关要求怎么写
这一类最容易被忽略。很多客户只想着国内能不能报,没问境外客户要什么,结果货快出了才发现客户要的东西 1039 给不了。
建议写清:客户在哪个国家;清关需要哪些文件(商业发票、装箱单、提单之外,还要不要原产地证、检测报告、品牌授权);客户有没有要求一般贸易报关单、国内增值税发票或退税资料;客户有没有指定的发票格式或品名写法。
不确定客户要什么,就直接把客户的邮件或聊天截图发过来,比转述更准确。很多时候客户说的“要报关单”其实是要提单,说的“要出口资料”其实是商业发票和装箱单,看原话才不会误判。客户要一般贸易资料时怎么判断,可以看客户要求一般贸易资料时,1039还能不能谈。
供应商和采购资料怎么写
写清楚货从哪里来:自产还是采购,几家供应商,分别在什么地方,各供什么货。再写清楚每家能提供什么:能不能开票,有没有采购单、送货单、付款记录。
第一次咨询不需要把供应商清单做成正式表格,一段话说清楚就行。能开票的和不能开票的,最好分开说,因为这直接影响路径判断:能开票的部分可能更适合一般贸易,开不出票的部分才是 1039 主要解决的问题。比如“三家供应商:东莞一家五金厂供主件,能开票;佛山两家档口供配件,只有微信转账记录”。有了这些信息,服务商就能判断资料准备的难度,以及有票部分是否更适合一般贸易。
供应商清单的正式做法,后面可以按1039供应商清单怎么整理来做。
出货安排和装柜信息怎么写
出货安排要写四样:大致货值(给个区间就行,比如“六七万美元”)、柜型和是否拼柜、在哪里装柜、预计船期。
货值决定是否在 1039 单票 15 万美元(含)的上限内;装柜地点和船期决定时间够不够、资料准备的优先顺序。第一票合作需要时间完成主体对接和平台登记,船期越近,越需要第一轮就把信息讲全。
如果船期已经很紧,直接说明“船期是几号”,服务商会告诉你哪些要优先补、来不来得及。
装柜地点也别忽略。货在东莞、佛山、中山还是义乌,送到哪个仓库装柜,从哪个港口出,都会影响物流安排和资料准备。外地货源要多说一句“货现在在哪里、怎么送到装柜点”,服务商会据此提醒你要留哪些送货和入仓记录。
收款安排怎么写
收款安排写清四件事:谁付款(订单客户本人、关联公司还是第三方)、什么币种、一次付还是分笔、有没有已经收到的定金。
付款方和订单客户不一致的,第一次就说出来,不要等到账了再说。已经收了定金的,说明金额、日期、付到了哪里。这些信息决定收汇能不能对应报关。
还有一种情况要主动说:客户打算用个人账户、第三方支付平台付款,或者付款要从第三国转过来。这类付款方式不是一律不行,但要多准备一层说明,提前说出来,服务商才能告诉你要准备什么,见境外客户用个人账户或第三方平台付款。相关判断可以看付款方、客户、收货人不一致怎么解释和境外客户先付定金怎么对应。
可以直接复制的微信咨询模板
把下面这段复制下来,填空后直接发给黄总。不知道的项写“待确认”,不要空着不写:
黄总您好,想咨询一票1039业务:
【产品】品名:____;材质:____;用途:____;
是否带电/带电池/带品牌:____;(附产品图片)
【客户和清关】目的国:____;
客户要的清关文件:____;
是否要求一般贸易单证/国内发票/退税资料:____
【供应商】共__家,所在地:____;
能开票的:____;只有采购/付款记录的:____
【出货安排】大致货值:____美元;柜型:____(是否拼柜);
装柜地点:____;预计船期:____
【收款安排】付款方:____(是否就是订单客户);
币种:____;一次付/分笔:____;已收定金:____
【现有资料】已有:____;还缺:____
这段模板发过来,黄总基本就能做第一轮判断。如果品名很多,产品部分可以另附一张简单的表格或产品图片合集,模板里写“详见附件”即可;如果有客户的邮件或询盘截图,也一并附上,比转述更准确。资料准备的完整清单,可以参考资料清单。
哪些情况要先暂停,不要急着报价
有些情况,第一次咨询时就能看出来不适合直接推进。遇到下面这些,建议先把问题弄清楚,而不是急着问价格:
- 商品属于禁止或限制出口,或者带品牌却拿不出授权;
- 一笔交易超过 15 万美元,想拆成几票报;
- 客户明确要一般贸易报关单、国内增值税发票或退税资料;
- 说不清货从哪几家供应商来;
- 付款方和订单客户毫无关系,又说不出原因。
这些问题不是报价能解决的,先弄清楚,再判断要不要换路径。先把方向判断对,比先拿到一个低价重要得多。路径错了,报价再低,后面补资料、改单、银行问询的时间和成本都会找回来。完整的暂停判断见1039业务风险边界和暂停清单。
下一步:把资料发给黄总逐票判断
信息发过来后,一般会得到三种结论之一:可以继续推进,进入资料整理和主体对接;需要补充后再判断,告诉你缺哪一项;不建议走 1039,说明原因和可以考虑的其他路径。
不管是哪种结论,都会说明理由。如果你对结论有疑问,可以补充信息再问;如果结论是需要补资料,就按清单补齐后再发一次。来回一两轮,一票业务的方向基本就清楚了。
如果已经有产品、货值、供应商、客户付款和出货计划,可以先把资料发给黄总(电话 13531380240,邮箱 569249756@qq.com)。东莞市集采通供应链有限公司是东莞大朗备案的 1039 市场采购贸易综合服务商,在东莞虎门、东莞大朗、佛山禅城设有服务点,会按一票业务看产品、资料链、收汇和后续完税归档,先判断适不适合走 1039,再说具体怎么配合。
